الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع
- يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، خلال 3 أيام من تاريخ الطلب، بشرط ألا يكون قد تم توصيل أو شحن المنتج للعميل.
- إذا كان يترتب على عملية الدفع أي رسوم بنكية أو رسوم البطاقات الائتمانية، فسيتم حسم هذه الرسوم من المبلغ المسترجع للعميل.
- يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إذا لم تصل البضاعة في الوقت المحدد.
- يشترط لاسترداد المبلغ وجود الفاتورة الأصلية أو رقم الفاتورة الإلكترونية، ويعاد المبلغ للشخص المسجل اسمه على الفاتورة فقط.
- في حال وجود قطعة ناقصة أو معطوبة عند الاستلام، فمن حق المشتري تعويضه بقطعة بديلة، بشرط أن يتم إبلاغ فني التركيب بذلك عند الاستلام مباشرة.
تابع آخر عروضنا من هنا.
