شروط وأحكام الانضمام إلى برنامج كرم
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الانضمام إلى برنامج كرم المقدم من مخازن الأثاث.
وبموافقتك على الانضمام، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع البنود التالية:
أولًا: التعاريف
- مخازن الأثاث: الجهة المالكة والمشغّلة لبرنامج كرم.
- برنامج كرم: برنامج استرداد اختياري يتيح للعميل استرداد جزء من المبلغ المدفوع في فاتورته الأصلية عند إتمام عمليات شراء ناجحة باستخدام كود كرم.
- عميل كرم: عميل وافق صراحة على الانضمام وتم تفعيل عضويته وكوده الخاص.
- كود كرم: كود مميز مرتبط بعميل كرم، يستخدمه معارفه عند الشراء.
- الصديق: من يستخدم كود كرم عند الشراء من مخازن الأثاث لأول مرة.
- الاسترداد: مبلغ يُعاد لعميل كرم كنسبة من قيمة فاتورة الصديق.
ثانيًا: أهلية الانضمام
- يقتصر الانضمام على من أتمّ عملية شراء فعلية وصَدرت له فاتورة أصلية من مخازن الأثاث.
- الانضمام اختياري ولا يتم إلا بعد موافقة صريحة من العميل.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة (الاسم، العنوان، رقم الجوال، رقم الفاتورة، رقم الآيبان).
ثالثًا: آلية عمل برنامج كرم
- يُصدر للعميل كود كرم خاص ومربوط بفاتورته الأصلية.
- يشارك عميل كرم الكود مع من يرغب من معارفه.
- عند شراء الصديق باستخدام الكود:
- يحصل الصديق على خصم إضافي بنسبة 7% على العروض المعلنة.
- يُحتسب لعميل كرم استرداد بنسبة 7% من قيمة فاتورة الصديق.
- لا تُحتسب أي عملية إلا بإدخال كود كرم بشكل صحيح أثناء إنشاء الطلب.
- يُزوَّد عميل كرم برابط خاص لمتابعة الطلبات والاستردادات.
رابعًا: احتساب الاسترداد وموعد استحقاقه
- يُحتسب الاسترداد بنسبة 7% من قيمة فاتورة الصديق.
- الحد الأقصى للاسترداد لا يتجاوز قيمة فاتورة عميل كرم الأصلية.
- يصبح الاسترداد مستحقًا بعد إتمام الدفع وتسليم الطلب أو مرور 30 يومًا على الفاتورة أيهما يسبق.
- يمكن الاستفادة من الاسترداد بتحويله لحساب بنكي أو استخدامه في مشتريات جديدة.
خامسًا: الحالات التي لا يُحتسب فيها الاسترداد أو يُلغى
- إلغاء طلب الصديق قبل التسليم أو اكتمال الدفع.
- استرجاع أو استبدال كامل الطلب.
- استخدام كود كرم بطريقة مخالفة أو فيها تحايل.
- يحق لمخازن الأثاث تعديل أو إلغاء الاسترداد في حال إلغاء الطلب لاحقًا.
- يحق لمخازن الأثاث رفض أي استرداد عند وجود اشتباه في التحايل أو بيانات مضللة.
سادسًا: القيود ومنع إساءة الاستخدام
- لا يجوز استخدام كود كرم على مشتريات العميل الشخصية.
- لا يجوز إصدار طلبات بأسماء أو أرقام جوال غير حقيقية.
- لا يجوز استخدام الكود لأفراد الأسرة المباشرة في نفس السكن.
- يحق لمخازن الأثاث تعليق أو إلغاء عضوية كرم عند إساءة الاستخدام.
سابعًا: تعديل أو إيقاف البرنامج
- تحتفظ مخازن الأثاث بالحق في تعديل أو إيقاف البرنامج في أي وقت.
- سيتم إشعار عملاء كرم بالتعديلات الجوهرية قدر الإمكان.
- لا تؤثر التعديلات على المبالغ التي أصبحت مستحقة قبلها.
ثامنًا: الخصوصية والتواصل
يوافق العميل على استخدام بياناته لإدارة برنامج كرم واحتساب الاسترداد والتواصل معه،
وتلتزم مخازن الأثاث بحماية البيانات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
تاسعًا: الأحكام العامة
- تخضع هذه الشروط والاحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- في حال تعارض أي بند مع نظام ملزم، يُطبّق النظام دون التأثير على باقي البنود.
- الاستمرار في استخدام برنامج كرم بعد تحديث الشروط يُعد قبولًا ضمنيًا لها.
إقرار العميل:
أقرّ بأنني قرأت وفهمت شروط وأحكام برنامج كرم، وأوافق على الانضمام إليه والالتزام بما ورد أعلاه.
