الضمان الذهبي للمراتب

فترة تجريبية لمدة 100 ليلة وسياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا عن مراتبنا لأي سبب من الأسباب خلال ال100 ليلة الأولى من الاستلام، فنحن سنقوم بإرجاع المبلغ لك، ولا يجب عليك تقديم أي سبب لطلب الإرجاع.


شروط تجربة المرتبة 100 ليلة

-        أحيانًا يستغرق الأمر 30 يوماً أو أكثر حتى تعتاد على مرتبة السرير. يجب أن تجرب المرتبة التي تريد إرجاعها لمدة 30 يومًا على الأقل. يمكنك بدء عملية الإرجاع بعد 30 يومًا من استلامك للمرتبة.

-        تأكد أن مقاس المرتبة الذي تختاره صحيحاً ومناسباً للسرير، وإذا كنت تحتاج إلى مساعدة بهذا الخصوص يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وفي حال قمت بطلب المقاس الخاطئ فسوف نقوم بالتبديل بالمقاس الصحيح وفق الشروط التالية:

o      لا تفتح تغليف المرتبة ذات المقاس الخطأ ولا تستخدمها.

o      سوف تتحمل تكلفة إرجاع المرتبة، وتكلفة شحن المرتبة الجديدة.

o      سوف تتحمل فرق السعر إن وجد.

-        ينطبق عرض التجربة والاسترجاع خلال 100 يوم على بعض وليس كل المراتب، وسوف يتم توضيح المراتب المشمولة في العرض في صفحة المنتج.

-        نقوم بتغطية تكاليف إعادة شحن المرتجعات التي تنقلها شركات النقل المعتمدة لدينا.

-        إذا تم تقديم منتج ترويجي كهدية في نطاق الحملة، فيجب إعادة الهدية مع المرتبة التي تم إرجاعها.

-        يتحمل العميل مسؤولية إعادة تغليف المنتج بعناية في عبوة نايلون. لا تطلب مخازن الأثاث نفس تغليف المصنع، لكننا ننصحك بالاحتفاظ بتغليف المصنع خلال مدة التجربة. عند الإرجاع، يجب تغليف المرتبة وإغلاقها بعناية بشريط لاصق في النهاية.

-        يحق للعميل الاستفادة من التجربة والاسترجاع لمرة واحدة فقط.

-        يحق للعميل الاستفادة من التجربة والاسترجاع على مرتبة واحدة فقط.

-        إذا كان يترتب على عملية الدفع أي رسوم بنكية أو رسوم البطاقات الائتمانية فسيتم حسم هذه الرسوم من المبلغ المسترجع للعميل.


خطوات طلب استرجاع المبلغ:

-        يجب عليك أولاً إرسال طلب الإرجاع إلى الرقم 0534170006 أو إلى البريد الإلكتروني cr@fwrooms.com

-        بعد وصول طلب الإرجاع إلينا، ستتم إعادته من قبل شركة الشحن المعتمدة لدينا. سوف نقوم بتغطية تكاليف إعادة شحن المراتب التي تقوم بإعادتها.

-        قم بتغليف المرتبة بشكل كامل ومحكم. لا يلزم أن يكون نفس تغليف المصنع، ولكن يجب أن يكون التغليف كامل ومحكم، ثم سلمها لشركة النقل التي سنقوم بإرسالها لك.

-        خلال 7 أيام من وصول المراتب إلينا، ستتم معالجة المبلغ المسترد بالطريقة التي دفعتها. يستغرق انعكاس عملية استرداد الأموال على بطاقة الائتمان الخاصة بك من 2 إلى 5 أيام عمل في ظل الظروف العادية ، ولكن قد يختلف اعتمادًا على إجراءات البنك الذي تتعامل معه.


ماذا نفعل بالمراتب المرتجعة؟

-        تقوم مخازن الأثاث بإتلاف المراتب المرتجعة والتخاص منها.

-        لا يتم بيع المراتب المرتجعة إلى عميل جديد.


زائر منذ 4 أسابيع
الان من الواضح انكم تقومون بإتلاف المرتبة المرتجعة ولا يمكن بيعها ،،، السؤال لماذا تلزمون العميل بتغليف طالما انكم تقومون بإتلافها ولا يمكن بيعها على حد وصفكم
مخازن الأثاث منذ 3 أسابيع
هلا عزيزي ... يشترط ان تكون المرتبة مغلفة لكي يتم سحبها وذلك لان شركة الشحن لا تقوم باستلام اي شي من عند العميل الا اذا كان مقفل او مغلف
زائر منذ شهرين
كم المراتب نفرين عليه ضمان
مخازن الأثاث منذ شهرين
هلا عزيزي ... سيتم ارسال رابط لك https://fwrooms.com/category/jovZB ويسعدنا تواصلك معنا على الرقم 0534170006
زائر منذ شهرين
فرعكم بالدمام ممتاز بس جيت و كان فيه زباين و موظف واحد فقط. موظف واحد اخلاقه ممتازه و خدوم بس واحد ما يكفي و ايضا الفرع ينقصه مراتب للتجربه.
مخازن الأثاث منذ شهرين
مرحبا أخي الكريم .. سعدنا بزيارتك وملاحظاتك محل اهتمامنا
Asd Asd7777 منذ 5 أشهر
انا كلمتة ويقول التوصل مع شركة ناقل 200 ريال وانا ساكن بالحمراء كنت متامل بالقيمة الي كاتبينها 1400 ريال واتفاجى بقيمة غير طبيعي وتجيك بعد اسبوع حركة تافة لشركة كاتب اعلان ولا حط المقاس علشان الناس تندفع وراء اعلاان فاشل
زائر منذ 6 أشهر
لكم محل في الرياض؟
مخازن الأثاث منذ 5 أشهر
مرحباً عزيزنا .. فرعنا في مدينة الدمام - حي النهضة ويوجد توصيل بدون تركيب إلى مدينة الرياض.
زائر منذ 6 أشهر
هل يتوفر لباد على المرتبه؟
زائر منذ 6 أشهر
السلام عليكم اذا طلبت أضافت السرير تحت المرتبه كم يكون سعره مع المرتبه